Conditions Générales d’Intervention – Plombier Urgent Liège

1. Identification de l’Entreprise

La société Plombier Urgent Liège, ci-après dénommée « l’Entreprise », est une entreprise de dépannage plomberie et chauffagerie intervenant dans la province de Liège, Belgique.

• Siège social : Liège, Province de Liège, Belgique

• Téléphone : 0489 50 75 60

• Site internet : plombierliege.com

• Disponibilité : 24h/24 et 7j/7

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Intervention (CGI) s’appliquent à toute prestation demandée par le Client (urgence, intervention programmée ou dépannage). Toute demande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGI.

3. Tarifs et Grille Tarifaire

3.1 Transparence des prix

Les prix sont communiqués clairement, sans frais cachés. Le Client est invité à consulter la grille tarifaire avant toute intervention.

3.2 Frais de déplacement

Le Client est redevable des frais de déplacement dans tous les cas, y compris en cas de refus du devis sur place ou d’impossibilité d’intervention extérieure à l’Entreprise.

3.3 Tarifs indicatifs des prestations

Le tarif définitif est celui figurant au devis signé par le Client avant l’intervention :

3.4 Majorations tarifaires

Une majoration de 100 % s’applique sur le montant total (prestations et frais annexes) pour :

• Interventions les samedis, dimanches et jours fériés belges.

• Interventions entre 20h00 et 08h00.

• Interventions urgentes avec délai garanti sous 90 minutes.

4. Modalités de Paiement

Le paiement est dû immédiatement après l’intervention (virement, espèces, carte selon disponibilité). En cas de non-paiement, des intérêts de retard légaux s’appliquent conformément à la loi belge.

5. Exécution de la Prestation

5.1 Garantie de moyens

L’Entreprise est soumise à une obligation de moyens et non de résultat absolu, compte tenu des imprévus liés aux installations.

5.2 Limites de responsabilité

La responsabilité est limitée aux préjudices directs résultant d’une faute lourde ou d’un dol avéré. L’Entreprise ne répond pas des dommages sur des installations préexistantes défectueuses.

5.3 Zone d’intervention

Nous intervenons principalement en province de Liège : Liège Centre, Ans, Herstal, Seraing, Grivegnée, Saint-Nicolas, Fléron, Chaudfontaine, Angleur, Flémalle, Rocourt, Grâce-Hollogne, etc.

6. Réservation et Confirmation

La confirmation se fait par téléphone ou e-mail. L’Entreprise peut demander des informations techniques pour optimiser l’intervention.

7. Annulation et Report

Toute annulation moins de 2 heures avant l’arrivée prévue ou après le départ du technicien entraîne la facturation des frais de déplacement.

8. Force Majeure

L’Entreprise n’est pas responsable des retards liés à la force majeure (météo extrême, blocages routiers, etc.) au sens du droit belge.

9. Protection des Données (RGPD)

Les données collectées servent uniquement à la réalisation de l’intervention et à la facturation, conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018. Le Client dispose d’un droit d’accès et de suppression.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège.